Tag: Zusatzkosten

Viele Verbraucher merken es erst beim zweiten Hinsehen: Auf der Rechnung steht plötzlich eine „Servicepauschale“, „Bearbeitungsgebühr“, „Verwaltungspauschale“ oder „Service-Entgelt“. Der Betrag ist oft klein genug, um nicht sofort Streit auszulösen – 2,90 Euro hier, 9,95 Euro dort. Über Monate oder Jahre kann daraus aber...

Eine Servicepauschale wirkt auf den ersten Blick harmlos: ein kleiner Betrag, der „für Service“, „für Verwaltung“ oder „für die Bearbeitung“ anfallen soll. Genau darin liegt die Kostenfalle. Denn bei laufenden Verträgen kommt diese Gebühr häufig nicht als klare Preisänderung daher, sondern versteckt sich in...

Verwaltungsgebühren tauchen in vielen Verträgen auf: bei Krediten, Abos, Dienstleistungsverträgen, Mitgliedschaften oder bei Verträgen rund um Wohnung, Energie oder Mobilität. Oft wirken sie harmlos, weil es „nur“ ein kleiner Betrag pro Monat oder eine einmalige Pauschale ist. In der Summe können solche Gebühren aber...