Tag: Rückforderung

Viele Verbraucher merken es erst beim zweiten Hinsehen: Auf der Rechnung steht plötzlich eine „Servicepauschale“, „Bearbeitungsgebühr“, „Verwaltungspauschale“ oder „Service-Entgelt“. Der Betrag ist oft klein genug, um nicht sofort Streit auszulösen – 2,90 Euro hier, 9,95 Euro dort. Über Monate oder Jahre kann daraus aber...

Du hast eine Rückforderung gestellt, alles sauber begründet, vielleicht sogar Belege mitgeschickt – und dann passiert: nichts. Keine Rückmeldung, kein Geld, keine Nachfrage. Genau dieses Schweigen ist für viele der frustrierendste Teil, weil du nicht weißt, ob dein Schreiben angekommen ist, ob es geprüft...

Zu viel gezahlt zu haben fühlt sich oft unfair an – und gleichzeitig unsicher. Viele Verbraucher fragen sich: „Habe ich überhaupt eine Chance?“ oder „Mache ich etwas falsch, wenn ich jetzt nachträglich Geld zurückfordere?“ Genau hier hilft ein klarer Blick auf deine Verbraucherrechte. Denn...

Eine Nebenkostenabrechnung sorgt oft für Ärger, weil sie für viele Mieter schwer nachzuvollziehen ist. Genau das ist das Problem: Wo Unklarheit herrscht, werden Fehler selten sofort erkannt. Häufig geht es nicht um einzelne Euro, sondern um mehrere Positionen, die zusammen einen spürbaren Betrag ausmachen....

Wenn auf einer Rechnung mehr Arbeitsstunden stehen, als tatsächlich geleistet wurden, ist das für viele erst mal schwer zu beweisen – vor allem, wenn du keine Stundenzettel hast oder der Termin schon ein paar Wochen zurückliegt. Mit einer klaren Prüfung und einem strukturierten Vorgehen...

Preiserhöhungen kommen oft leise: eine E-Mail im Spam, ein Hinweis im Kundenkonto oder eine neue Abbuchung, die erst auf dem Kontoauszug auffällt. Wenn du nicht klar zugestimmt hast, lohnt sich ein genauer Blick – denn häufig kannst du widersprechen, kündigen oder Geld zurückfordern. Was „ohne...