Eine Nebenkostenabrechnung fehlerhaft zu nennen, ist kein seltener Verdacht. Viele Haushalte sind überrascht, wenn am Ende des Jahres eine hohe Nachzahlung gefordert wird oder das Guthaben deutlich niedriger ausfällt als erwartet. Häufig liegt das nicht an steigenden Preisen allein, sondern an formalen Fehlern, unklaren...